Lorsque vous commandez un produit en stock disponible avant 14 heures un jour ouvrable, nous l’expédions le jour même pour une livraison standard entre 2 et 3 jours ouvrables, via un service de messagerie sécurisé.
Il est aussi possible d’envoyer votre commande de manière express entre 1 et 2 jours ouvrables.
Ces délais de livraison sont possibles si vous communiquez un numéro EORI. Ce numéro est attribué rapidement et gratuitement par le service des douanes françaises et vous permet de commander aux entreprises situées hors de l’Union Européenne. Vous pouvez faire une demande gratuite sur le service en ligne SOPRANO accessible sur le site douane.gouv.fr
Pour chaque produit personnalisé sur notre site, vous trouverez un guide des délais de livraison typiques. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la quantité commandée, de la nature du produit, de la méthode de personnalisation et de la nécessité de créer votre visuel.
Après la réception de votre demande, nous vous confirmerons une date de livraison. Si vous avez besoin de quelque chose d’urgent, n’hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider si nous le pouvons.
Toutes les livraisons doivent être signées. Si personne ne peut signer pour votre livraison, nos courriers vous laisseront une carte avec des instructions sur la façon de réorganiser votre livraison.
Si vous nous donnez votre adresse e-mail lors de votre commande, la compagnie de livraison vous enverra un numéro d’envoi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre commande en utilisant leur site Internet.
Pour plus d’informations sur nos services de livraison, y compris le suivi, nous vous invitons à appeler notre service clientèle au numéro suivant : 08 05 10 18 25 (appel gratuit ) et nous serons heureux de vous aider.